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Arbeitsplatzinfrastruktur

Der SID betreut die Hard- und Software der Nutzer - derzeit über 26.000 Arbeitsplätze in der Sächsischen Verwaltung. Zu unseren Kunden zählen:

  • das Sächsische Staatsministerium für Umwelt und Landwirtschaft
  • das Landesamt für Umwelt, Landwirtschaft und Geologie
  • der Staatsbetrieb Sachsenforst
  • die Sächsische Gestütsverwaltung
  • Sächsische Schulen
  • das Landesamt für Steuern und Finanzen
  • Sächsische Finanzämter
  • das Statistische Landesamt des Freistaates Sachsen
  • das Landesamt für Denkmalpflege

Die Betreuungstiefe unseres Services wird dabei sehr unterschiedlich genutzt. Sie reicht von der Bereitstellung der Softwarepakete bis hin zur Vollbetreuung unserer Kunden.
Ein Vollservice umfasst die Planung, die Integration und das Management sowie die spätere Entsorgung der

  • Hardware - vom PC oder mobilem Notebook bis zum Drucker, Scanner,  Multifunktions- und Faxgerät sowie Telefon –
  • der Standardsoftware, Fachverfahren und Software-Sonderausstattung über
  • Rechte, also Lizenzen, bis zu
  • Berechtigungen in der Nutzung zentraler Dateiablagen, Druckrechte, usw.

Die Pflege dieser Ausstattung ist uns ein zentrales Anliegen und erfolgt durch Betriebssystem-Updates oder die Aktualisierung des Virenschutzes. Zur Meldung von Störungen kann sich jeder Nutzer an den Service Desk des SID wenden, damit die Störungsbehebung eingeleitet werden kann.

Zur Standardisierung der Hardware in der  IT-Arbeitsplatzausstattung werden die Anforderungen an die Ausschreibung von Rahmenverträgen für Desktops, Notebooks, Tablets sowie TFT-Monitore definiert.

Aktuell bereitet der SID die Migration auf das Microsoft-Betriebssystem Windows 10 vor.

Haben Sie Fragen zu Arbeitsplatztechnik, zu Software und Virenschutz, dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Client-Softwareverteilung

Unsere Client-Softwareverteilung stellt Werkzeuge und Pakete zur Betriebssysteminstallation und Softwareverteilung für standardisierte Client-Hardware (PCs, Laptops) bereit. Dazu gehören

  • das Deployment von Windows-Arbeitsplatzsystemen,
  • die Softwarepaketierung auf Basis MSI-Technologie,
  • die zentrale Softwareverteilung von Standard- und Fachsoftware und
  • die Bereitstellung von Self Service Portalen.

Marginalspalte


Bild Marginalspalte Bereich Infrastruktur

Ansprechpartner

Fachbereich Client Service Management

Jürgen W. Wiedling

  • SymbolBesucheradresse:
    Riesaer Straße 7
    01129 Dresden
  • SymbolPostanschrift:
    Postfach 1185
    01911 Kamenz
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    (+49) (0)351-32 64 62 20
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    (+49) (0)351-32 64 51 09
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